Marketinq tədqiqatları şirkət tərəfindən istehlakçılar, rəqiblər və fəaliyyət sahəsinin xüsusiyyətləri haqqında daha çox məlumat əldə etmək məqsədi ilə aparılır. Alınan məlumatlara əsasən uğurlu iş aparmaq strategiyaları, reklam kampaniyaları, rəqabət üstünlükləri və daha çox şey hazırlanır.
Öyrənilməsi lazım olan obyektlərdən asılı olaraq marketinq araşdırmaları bir neçə qrupa bölünə bilər.
İstehlakçı araşdırması
Tədqiqat istehlakçıların yaşı, sosial və ailə vəziyyəti, maddi vəziyyəti, həyat tərzi, vərdişləri, zövqləri və istəkləri haqqında məlumat əldə etmək imkanı yaradır. Şirkəti və məhsullarını hədəf kütləsinə nə qədər yaxşı tanıtdığını, istehlakçıların sədaqətinin nə olduğunu, narazılığın səbəblərini öyrənə bilərsiniz.
Hədəf auditoriyasını kimin təmsil etməsindən asılı olmayaraq: fiziki və ya hüquqi şəxslər, ailələr və ya ayrı-ayrı şəxslər, müştərilərin gözləntilərini öyrənmək mümkündür. Bu niyyətləri təhlil etdikdən sonra istəklərinin reallaşma dərəcəsini qiymətləndirmək olar.
Alınan məlumatlar hədəf auditoriyanın ehtiyaclarını mümkün qədər təmin etməyə, mal və xidmətlərin təşviqi üçün təsirli strategiyalar hazırlamağa imkan verir.
Bazar araşdırması
Marketinqdə bazar analizi rəqiblərin sayını və gücünü, bazar paylarının əsas oyunçular arasında bölüşdürülməsini təyin etməyə imkan verir. Tədqiqat prosesində rəqiblərin strategiyası, taktikası və təhdidləri haqqında məlumat əldə etmək mümkündür. Bu məlumatlara əsasən, bir iş inkişaf strategiyası qura, öz şirkətinizin rəqabət üstünlüklərini və zəif tərəflərini müəyyənləşdirə və təsirli bir fəaliyyət planı tərtib edə bilərsiniz.
Bazar araşdırması, tələbin mövsümlülüyünü müəyyənləşdirməyə imkan verir: maksimum və minimum müddət nədir. Bu məlumatlar uğurlu iş və qazanc üçün vacibdir.
Malların tədqiqi
Marketinq tədqiqatları mal və xidmətlərin real alıcılarının nisbətini, məmnuniyyət dərəcələrini müəyyənləşdirməyə imkan verir. Məhsulların istifadəsi üçün standart olmayan variantlar, istehlak müddətində yaranan problemlər haqqında məlumat əldə etmək mümkündür.
Hədəf auditoriyasından gələn rəylər məhsulun qablaşdırmasını, xüsusiyyətlərini və keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq imkanı verir. Bu, daha çox müştəri cəlb edəcək, şirkətə sadiqliyini artıracaq və gəlirləri artıracaqdır.
Qiymət və promosyonun öyrənilməsi
İstehlakçıların fikirlərinin və rəylərinin öyrənilməsi əksər müştərilərə uyğun bir məhsula və ya xidmətə optimal xərc təyin etməyə kömək edir. Tədqiqat zamanı istehlakçıların endirimlərə, kuponlara, promosyonlara, eləcə də qiymətlərin aşağı göstərilməsinə və artmasına reaksiyası barədə məlumat əldə edə bilərsiniz.
Marketinq tədqiqatlarının köməyi ilə effektiv reklam kanallarını, şirkətin məhsullarını tanıtma yollarını müəyyənləşdirə bilərsiniz. Tamaşaçıların media üstünlükləri barədə məlumat əldə etmək imkanı verirlər.
