Müxtəlif ölçülü müəssisələr zaman zaman böhran vəziyyətləri ilə qarşılaşırlar ki, onların həlli üçün mövcud vəziyyətin dərindən təhlili tələb olunur. Belə hallarda situasiya təhlili məhv olmaq üçün çox təsirli bir vasitədir. Böhrandan çıxmaq üçün fəaliyyətlərin sonrakı planlaşdırılması və yeni bir şirkət strategiyasının hazırlanması üçün yaxşı bir mənbəyə çevrilir.
Hər hansı bir müəssisənin fəaliyyətindəki çətin vəziyyətlər qaçılmazdır. Bazar mühitinin dəyişkənliyi, aylıq mənfəətin davamlı olaraq yüksək səviyyədə olmasına baxmayaraq heç bir problem olmadan şirkətin mövcudluğuna ümid bəxş etmir.
Ancaq ortaya çıxan problemlər müəssisə üçün ölümcül olmamalıdır. Ən etibarlı və zamanla sınaqdan keçirilmiş vasitələrdən biri olan situasiya təhlili mənfi inkişaflardan böyük dərəcədə qaçınmaq olar.
Situasiya təhlili güclü və zəif tərəfləri müəyyənləşdirən bir firmanın (və ya bölmələrinin) perspektivlərinin öyrənilməsidir. Buna əsasən, bəzi marketoloqlar SWOT analizini situasiya analizinin ayrı bir yüngül versiyası hesab edirlər. Buna baxmayaraq, hər biri üçün hərəkətlərin sırasını və xüsusiyyətlərini müqayisə edərkən bu texnika bir qədər fərqlidir.
Situasiya təhlili proseduru
Situasiya təhlili şirkət rəhbərinin öz marketoloqlarına təşkilatın daxili və xarici mühitini “kəsməsi” tələbi ilə başlayır, nəticədə rəhbərlik bu gün şirkətin tutduğu real mövqeləri həyata keçirməlidir.
Araşdırma ümumiyyətlə hər hansı bir şirkətin fəaliyyətinin 4 əsas sahəsinə tabedir: istehsal, tədarük, tədqiqat və inkişaf, satış. Bununla birlikdə, müəssisənin sabit fəaliyyətini təmin edən fəaliyyət sahələri də diqqətlə öyrənilə bilər: məlumat, maliyyə, İK və s. Təcrübədə, hələ də bu vəziyyətdə kritik dərəcədə vacib olan sahələrlə məhdudlaşırlar, çünki bir sıra tədqiqatlar (xüsusilə böyük bir şirkət üçün) çox bahalı ola bilər.
Situasiya təhlili ayrı-ayrı mərhələlərə bölünür və bunlar arasında ümumiyyətlə aşağıdakılar ayrılır:
1. Problemli vəziyyətin formalaşdırılması;
2. Vahid tədqiqat konsepsiyasının formalaşdırılması.
3. Tədqiqat obyektinin seçimi.
4. Birbaşa analiz.
Çox vaxt tədqiqat apararkən uyğun klassik marketinq araşdırma vasitələrindən istifadə olunur: şirkət məhsullarının potensial istehlakçıları arasında paylanan anketlər, anketlər, vərəqələr, reklam broşuraları.
Şirkətin bütün fəaliyyətlərini hərtərəfli əhatə edən belə bir analiz, nəticədə şirkətin bütün güclü və zəif tərəflərini, qarşılaşacağınız çətinlik və imkanları nəzərdən keçirə biləcəyiniz həcmli bir hesabatda öz əksini tapmışdır.
Nəticədə əldə edilən nəticələr, iqtisadi fəaliyyətin vəziyyəti və perspektivləri ilə bağlı illüziya və fərziyyələrdən qurtulmaqla yanaşı, iş prosesinin əsas mexanizmlərini təkmilləşdirərək bütün sonrakı gedişatını rasyonallaşdırmağa imkan verəcəkdir. Belə bir qiymətləndirmə nəticəsində təşkilat rəhbərliyi fəaliyyətinin inkişafı və genişləndirilməsində yeni strateji və / və ya taktiki perspektivləri müəyyənləşdirə bilər.
Situasiya analizinin tətbiqi xüsusiyyətləri
Situasiya təhlili yalnız anti-böhran tədbiri kimi istifadə edilə bilməz. Əksinə, beynəlxalq təcrübədə müəssisədəki mövcud vəziyyətdən asılı olmayaraq ildə 1-2 dəfə aparmaq adətdir. Uğurlu bir firma üçün belə, situasiya analizinin nəticələri inkişaf üçün yeni imkanlar göstərə bilər və ya ortaya çıxan çətinliklərin qarşısını ala bilər.
Bundan əlavə, bu metodla əldə edilən məlumatlar yalnız təşkilatın ən yaxşı idarə olunması üçün deyil, həm də ayrı-ayrı şöbələrinin işini izləmək üçün istifadə edilə bilər.
