Satıcı ilə mübahisə vəziyyətində alışın əsas sübutu qəbzdir. Ancaq itkin olsa da, malları Rusiya qanunlarında müəyyən edilmiş qaydalara uyğun olaraq geri qaytarmaq hüququnuz var.
Təlimat
Addım 1
Satınalmanı təsdiq edə biləcəyiniz sənədləri tapın. Məsələn, əşyaların alındığı mağazanın adı və satın alma tarixi göstərilən məişət texnikası üçün zəmanət kartı çekin əvəzinə çevrilə bilər.
Addım 2
Satın alınan əşyanı pula və ya oxşar məhsullara dəyişdirmək hüququnuz olub olmadığını yoxlayın. Məhsulun keyfiyyətsiz olduğu aşkar edilərsə bunu edə bilərsiniz. Məhsulların sadəcə sizə uyğun gəlməməsi halında da icazə verilir. Ancaq bu vəziyyətdə, satın alındığı tarixdən ən azı on dörd gün keçməlidir və qaytarılmış məhsul dəyişdirilə bilməyən malların siyahısında olmamalıdır. Bunlara kətan, dərmanlar, çap materialları, məişət texnikası və bir sıra digər şeylər daxildir.
Addım 3
Dəyişdirmək istədiyiniz məhsulla mağazaya müraciət edin. Markalı ambalajının da yanında olmağınız məsləhətdir. Satıcıya vəziyyəti izah edin, qəbzinizin olmadığını da unutma. İşçilər və mağaza rəhbərliyi malları götürməkdən imtina etdikdə, istehlakçıları qoruma xidmətinə müraciət edin. Orada bu cür münaqişələrdə ixtisaslaşmış vəkillər tərəfindən sizə məlumat veriləcəkdir.
Addım 4
Yetərincə dəyərli bir məhsulun qaytarılmasına gəldikdə məhkəməyə bir şərh yazın. Xahiş edirəm unutmayın ki, alışı sübut etmək üçün məhkəmə sizdən ticarətə şahid gətirməyinizi xahiş edə bilər. Bunu etməyə hazır olun.
