Satıcı ilə alıcı arasındakı münasibətlər Rusiya Federasiyasının 07.02.1992 N 2300-I "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanunu ilə tənzimlənir. Buna görə satın aldığınız məhsulun keyfiyyətinə görə sizə uyğun gəlməməsi, qüsurları və ya qüsurları olması halında, bu sənədi oxuyun və satıcıya müraciətinizi aldıqdan sonra 10 gün ərzində təmin etməsi lazım olan bir iddia yazın.
Təlimat
Addım 1
İfadənizi əl ilə yazın və ya kompüterinizə yazın. Bunun üçün bir standart A4 kağızdan istifadə edin. Sağ üst küncdə satış edən şirkətin tam adını və məhsulun alındığı mağazanın ünvanını yazın. İddianı kimin adından yazdığınızı göstərin - bir şəxsin tam soyadı, adı və atasının adı, pasport məlumatları, yaşayış yeri və əlaqə nömrələri.
Addım 2
İddianın məzmununun dizaynı və quruluşu heç bir tənzimləmə qanunu ilə tənzimlənmir. Buna görə də, iş yazışmalarına tətbiq olunan ümumi qaydalara uyğun olaraq yaza bilərsiniz.
Addım 3
İddianın mətninə alış faktının ifadəsi ilə başlayın: məhsulun alındığı tarix və yeri, tam adını, markasını, modelini, məqaləsini, qiymətini və miqdarını göstərin. Qəbz itirildikdə, satın almanı təsdiq edə biləcək insanlar haqqında məlumat yazın, lakin ən yaxşı sübut iddia mətninə əlavə edilmiş qəbzin surəti olacaqdır.
Addım 4
Kəşf etdiyiniz malların çatışmazlıqlarını və qüsurlarını sadalayın və elan edilmiş keyfiyyət və funksionallığa uyğun olmayan ayrı-ayrı məqamlarla göstərin. Yuxarıda göstərilən qanunun 4-cü maddəsinə baxın ki, keyfiyyəti bu məhsul üçün satış müqaviləsində və ya mövcud standartlarda göstərilən şərtlərə cavab verən məhsulu alıcıya satmağın satıcı borcudur.
Addım 5
Nəhayət, alqı-satqı müqaviləsini ləğv etmək tələbinizi bildirin və mallar üçün ödənilən məbləğin sizə necə qaytarılacağını göstərin. Zəruri hallarda, pul köçürməsi üçün bank hesabınızın məlumatlarını və ya poçt ünvanınızı göstərin. Mağazanın kassasından nağd pul da əldə edə bilərsiniz. İmzanızı qoyun, transkript verin. Tarixi daxil edin. Əgər varsa, qəbzlərin və fakturaların surətlərini, malların alınıb çatdırılmasını təsdiqləyən digər sənədləri əlavə etməyi unutmayın.
Addım 6
Mağaza tələbinizi qəbul etmək və qeydiyyatdan keçirməkdən imtina edərsə, qəbz bildirişi ilə mağazaya sifarişli poçtla göndərin.
