Hər kəsin keyfiyyətsiz bir məhsul və ya xidmət alması ilə bağlı bir vəziyyəti ola bilər. Və şirkət səhvini özü düzəltmək və məhsulu dəyişdirmək və ya bunun üçün pul qaytarmaq istəmirsə, alıcı təşkilata qarşı dövlət tənzimləyici orqanlarına iddia edə bilər. Bu iddianı necə düzgün yazırsınız?
Təlimat
Addım 1
Rospotrebnadzor ilə əlaqə saxlayın. Federal İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi Xidmətinin rəsmi saytına gedin. Resursun əsas səhifəsindən "Elektron hökumət" bölməsinə daxil olun. İnternet üzərindən dövlət qurumları tərəfindən göstərilən müxtəlif xidmətlər haqqında məlumat verəcəkdir. Bu hissədə "Vətəndaşların müraciət forması" maddəsini seçin. Xahiş edirəm formanı doldurmadan əvvəl qaydaları diqqətlə oxuyun. Nəzərə alın ki, yalnız müəllifin tam adı və poçt ünvanı olan müraciətlərə baxılacaqdır.
Addım 2
Müvafiq sahələrdə soyadınızı, adınızı və atanızın adını, ünvanınızı, qurumun yerləşdiyi yeri - bölgənin, bölgənin və ya respublikanın adını yazın. E-poçt adresinizi daxil etməyi də unutmayın. Müraciətin mövzusunu göstərin - malların keyfiyyəti haqqında, sanitar problemlər haqqında və ya başqa bir şey.
Addım 3
Müraciətin mətni üçün formanı doldurun. Sizə keyfiyyətsiz bir məhsul satan və ya elan edilmiş səviyyəyə uyğun olmayan bir xidmət təqdim edən təşkilatın adını və bu şirkətin tam ünvanını daxil etməlidir. Faktları açıq şəkildə göstərin, satıcı hansı konkret qanunvericiliyi pozduğunu bilirsinizsə, bunu məktubda göstərin.
Addım 4
Formanı doldurduqdan sonra "Göndər" düyməsini vurun. Göndərmə müvəffəq olubsa, elektron poçt adresinizə bir təsdiq göndəriləcək.
Addım 5
İstəsəniz, tələbinizi şəxsən yerli Rospotrebnadzor ofisinizə təqdim edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün bir məktub yazın, soyadınızı, adınızı, atanızın adını və ünvanınızı, habelə müəssisənin koordinatlarını - şikayət obyektini göstərməyi unutma. Ərizə pulsuz formada yazılmışdır. Sonra Rospotrebnadzor regional ofisinin ünvanını tapın. Bunu etmək üçün təşkilatın veb saytında "Federasiyanın təsis qurumlarında hökumətlər" bölməsinə daxil olun. Bölgələrin və ünvanların siyahısını görəcəksiniz. Müraciəti orada şəxsən gətirə və ya adi poçtla göndərə bilərsiniz.
