Alış-veriş zamanı şüursuz alış-verişlər tez-tez baş verir. Bu və ya digər maddənin niyə əldə edildiyini izah etmək çətindir. Evə qayıtdıqdan sonra bluzanın çox böyük olduğu və ayaqqabıların qarderobun qalan hissəsi ilə rənglərinə uyğun olmadığı ortaya çıxdı. İstehlakçı Qoruma Qanunu, satın alınan bir məhsulu qaytarmaq və ya dəyişdirməyə imkan verir.
Zəruri
- - əsl qəbz;
- - bütöv markalı qablaşdırma;
- - etibarlı mülki pasport.
Təlimat
Addım 1
Evdə satın alınan məhsulun üslub, rəng və ya digər xüsusiyyətlərə uyğun olmadığını görsəniz, mağazaya qaytarın və ya başqa birinə dəyişdirin. İstehlakçının Qoruma Qanununun 25-ci maddəsində deyilir: “1. İstehlakçı, göstərilən məhsulun forma, ölçü, üslub, rəng, ölçü və ya konfiqurasiyaya uyğun gəlmədiyi təqdirdə, bu məhsulu aldığı satıcıdan oxşar məhsulla uyğun keyfiyyətli bir qeyri-ərzaq məhsulunu dəyişdirmək hüququna malikdir. (17.12.1999 N 212-FZ Federal Qanunu ilə dəyişdirilmişdir)"
Addım 2
Mübadilə və geri qaytarma hüququ, alış günü istisna olmaqla, satın alındığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində qalır, bu səbəbdən bu müddətdən gec olmayaraq qərar verin. Bütün fabrika etiketlərini, orijinal qablaşdırma və satış qəbzini saxladığınızdan əmin olun. Təqdimatını qorumuş zədələnməmiş əşyanı qatlayın və mübadilə üçün aparın.
Addım 3
Məhsul bir zəncir mağazasında alınıbsa, onu tam aldığınız yerə aparın. Şəbəkənin başqa bir satış nöqtəsində, qanuni əsasda mübadilə edilməyiniz rədd ediləcəkdir.
Addım 4
Satıcıya əşyanı təqdim edin, mübadilənin səbəbini izah edin, müəyyən edilmiş formada bir bəyanat yazın və zəruri hallarda pasportunuzu göstərin. Bənzər məhsullar varsa, ziyarət zamanı dərhal mübadilə edilməlidir. Tələb olunan məhsul satışda deyilsə, geri gətirilən əşyanın geri qaytarılmasını tələb etmək hüququnuz var.
