Rusiyanın Pensiya Fondu çox sayda vətəndaşa xidmət edir və buna görə bəzən işində səhvlərə yol verir. Məsələn, təqaüd təyin edərkən hər hansı bir səhv taparsanız, şikayətinizi FIU-ya göndərmək hüququnuz var.
Zəruri
- - yazılı şikayət;
- - pasport;
- - pensiya sığortası şəhadətnaməsi.
Təlimat
Addım 1
Pensiya Fondunun bir və ya digər filialının işçiləri tərəfindən vəzifələrin səhv və ya qanunsuz yerinə yetirilməsi halında, müştəri xidməti rəhbərinə şikayət edə bilərsiniz. Buna baxmayaraq, müəssisə rəhbərliyi hər zaman vətəndaşların hər biri ilə əlaqə qurmur, buna görə şikayətiniz diqqətdən kənarda qalırsa, yerləşməyiniz üçün FIU ofisi ilə əlaqə saxlayın. Ən yaxşısı dərhal müştəri xidmətindən yan keçərək menecerlə görüşməkdir. Vətəndaşların qəbulunun hansı günlərdə və saatlarda keçiriləcəyini əvvəlcədən öyrənin və görüş üçün göstərilən nömrəyə zəng edin.
Addım 2
Pensiya fondunun ən yüksək regional rəhbərliyi ilə əlaqə saxlayaraq daha vacib məsələləri və ciddi iddiaları həll etməyə çalışa bilərsiniz. Şikayətinizi yazılı şəkildə yazın və FIU filialının menecerinin adına idarəetmə ünvanına göndərin. Müraciətinizə baxma müddətini sürətləndirmək üçün rəy üçün şəxsi və əlaqə məlumatlarınızı, habelə pensiya sığortası sertifikatının nömrəsini daxil etdiyinizdən əmin olun.
Addım 3
FIU qanunsuz olaraq təqaüd verməkdən imtina edərsə və ya qanuni hüquq və azadlıqlarınızı pozarsa, prokurorluğa müraciət edə bilərsiniz. Şəxsi məlumatlarınızı və münaqişənin mahiyyətini ətraflı şəkildə yazaraq şikayət göndərin. Qəbzlər, qəbzlər, ifadələr və s. Kimi hüquqlarınızın pozulmasına dəlil ola biləcək bütün materialları əlavə edin. Prokurorluq şikayətinizə 30 gün ərzində baxacaq və qərarı barədə məlumat verəcəkdir.
Addım 4
Zaman zaman FIU-nun hüquqi şəxslərə və özəl sahibkarlara qanunsuz cəza tətbiq etdiyi hallar olur. Yuxarıda göstərilən modelə uyğun tərtib edilmiş iddianı müvafiq orqana verərək bu kimi halları təşkilatınızın yerləşdiyi arbitraj məhkəməsində mübahisələndirə bilərsiniz.
