Yaşayış binalarını istiliklə təmin etmək kommunal xidmətlərin əsas vəzifəsidir. Ancaq istilik mövsümünün başlaması ilə hər ev istiliklə təmin olunmur. İstilikdəki fasilələr bu problemi həll etmək üçün təcili tədbirlər tələb edən olduqca ciddi bir problemdir.
Təlimat
Addım 1
Beləliklə, soyuq artıq gəldi və batareyalar çətinliklə parlayırsa nə etməli? Hər şeydən əvvəl, təcili olaraq idarəetmə şirkəti ilə əlaqə qurmaq və zəif istiliklə əlaqədar bir şikayət buraxmaq lazımdır. Eviniz üçün bölgənizin vahid dispetçer xidmətinə də zəng edə bilərsiniz. Bu vəziyyətdə, tələbi qəbul edən operatorun tarixini, müraciət nömrəsini və şəxsi məlumatlarını yazmaq məsləhətdir. Qaydalara görə, həmin gün zəif qızdırılan bir mənzili idarəetmə şirkətindən bir baxıcı və ya bir mühəndis ziyarət etməlidir.
Addım 2
Gələn kommunal şirkət, şikayətin qəbul olunduğundan əmin olmaq üçün mütləq istiliyin nəzarət ölçülərini həyata keçirəcəkdir. Bir qayda olaraq, istilik hər otağın daxili divarında, mətbəxdə və hamamda - divardan bir metr məsafədə, yerdən bir yarım metr yüksəklikdə ölçülür. Yoxlamanın nəticələrinə əsasən iki nüsxədə akt tərtib olunur, onlardan biri mənzil sahibinə təhvil verilir. İstilik göstəriciləri normadan aşağı olduqda, idarəetmə şirkəti dərhal 7 gün ərzində həll olunan problemi aradan qaldırmaq üçün dərhal tədbirlər görməlidir.
Addım 3
Kommunal xidmətlər nədənsə kömək göstərə bilmədilərsə, qaynar xəttə zəng vuraraq istilik sistemlərinin qənaətbəxş olmamasından şikayət edə bilərsiniz. Növbətçi operator, mütləq maraqlandığı bütün məsələlərlə bağlı lazımi aydınlıqları verəcək və hətta müəyyən bir vəziyyətdə hara getməyinizi məsləhət görür. Qeyd etmək lazımdır ki, avadanlıqların istismarı və operatorların özləri daim nəzarətdədirlər. Bundan əlavə, mütəxəssislərdən gələn zənglər və cavablar xüsusi bir cihazda qeyd olunur.
Addım 4
Həftə sonları və gecə bütün qaynar xətt telefonlarının köməyi ilə səsli poçt rejiminə keçdiyini bilmək vacibdir. Bundan sonra qeydiyyata alınıb inzibati ərazi dairəsi müfəttişliyinə icraya göndərilir. Təcili bir problemin nəzərdən keçirilməsi və tədbir görülməsi müddəti 1 ilə 5 gün arasındadır. Bütün digər məsələlər bir ay ərzində həll olunur.
Addım 5
Qeyd etmək lazımdır ki, bütün idarəetmə təşkilatlarının işi dövlət mənzil müfəttişliyi tərəfindən nəzarət olunur ki, bu da vəzifələrini pis niyyətlə yerinə yetirən kommunal xidmətlər üçün bir şura tapmağa kömək edəcəkdir.
