Bir mağazadan bir saat aldınızsa və nədənsə sizə yaraşmadılarsa, geri qaytara bilərsiniz. Rusiya qanunvericiliyi bu fürsəti istehlakçıya verir. Bununla birlikdə, mağazadan pulunuzu necə geri ala biləcəyinizi bilməlisiniz.
Təlimat
Addım 1
Satın alınan saatı mağazaya qaytarmaq hüququnuz olub olmadığını öyrənin. Bu, istehsalçının günahı üzündən qüsurlu olduqları təqdirdə edilə bilər. Modelin sadəcə sizə uyğun gəlməməsi halında, həmişə onu əvəz edə bilməyəcəksiniz. Zəmanət müddətinin təyin olunduğu saatlar dəyişdirilə bilməz. Ayrıca, qismən qızıl, gümüş və ya platindən hazırlanmış və ya qiymətli daşlarla bəzədilmiş bir aksesuarı mağazaya qaytara bilməyəcəksiniz. Qalan modellər alındıqdan sonra on dörd gün ərzində mağazaya geri gətirilə bilər.
Addım 2
Saatınız qanuni şəkildə qaytarılsa, xahiş edirəm mağazaya müraciət edin. Satın alarkən sizə bir saat verilmişdisə, saat, qəbz və zəmanət kartı ilə ora gəlin. Bir zəmanət olmadan bir aksessuarı oxşar birinə dəyişə və ya geri qaytarmağı xahiş edə bilərsiniz. Zəmanət altındadırsa, saatınız pulsuz təmirə göndəriləcəkdir. Və yalnız kömək etmirsə, pulunuzu tələb edə biləcəksiniz.
Addım 3
Saatınızı və ya pulunuzu geri alın. Onları təmir etmək və ziyanı ödəməkdən imtina edirsinizsə, İstehlakçıların Hüquqlarını Müdafiə Xidmətinə müraciət edin. Mağazanı təsir edə biləcək səlahiyyətli bir şikayət verməyə kömək edəcəklər. Tanınmış bir marka olduğu təqdirdə saat istehsalçısı ilə birbaşa əlaqə qurmaq da məhsuldar ola bilər. Şirkət öz nüfuzundan qorxaraq sizi yarı yolda qarşılaya bilər və keyfiyyətsiz məhsulu əvəz edə bilər.
Addım 4
Mağazadan tələblərinizə cavab yoxdursa, məhkəməyə müraciət edin. Ancaq bu, yalnız əhəmiyyətli bir miqdarda təzminat haqqında danışırıqsa, mənalı olur. Əks təqdirdə, alınan məhsulun keyfiyyətinin araşdırılmasına daha çox pul xərcləyəcəksiniz.
