Çox vaxt insanlar keyfiyyətsiz bir məhsul problemi ilə qarşılaşmalıdırlar: tez bir zamanda parçalanır, mağazada fərq edilməyən qüsurları və qəzaları ehtiva edir. Bu vəziyyətdə, bir şəxs dəyişdirmə məhsulu və ya geri ödəmə tələbi ilə satıcı ilə əlaqə qurma hüququna malikdir. Bunu mümkün qədər tez etmək məsləhətdir.
Zəruri
- -Malların qaytarılması üçün müraciət;
- - qəbz;
- - satış qəbzi;
- - soyuducu üçün zəmanət kartı.
Təlimat
Addım 1
"İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanuna görə, bir paltaryuyan maşın daxil olan texniki cəhətdən mürəkkəb bir məhsulda qüsurlar aşkar edildikdə, alıcının alqı-satqı əməliyyatından imtina etmək və eyni markalı bir modelin dəyişdirilməsini tələb etmək hüququ vardır. və ya eyni qiymətə bənzər bir məhsul. Qüsurlu bir əşyanın geri qaytarılmasını tələb edə bilər.
Addım 2
Bütün bunlar satın alındığı tarixdən etibarən 15 gün ərzində edilməlidir. Bu müddət bitdikdən sonra, paltaryuyan maşında ciddi bir qüsur və ya zəmanət müddəti ərzində nasazlıq olduqda bu cür tələblər təmin ediləcəkdir.
Addım 3
Paltaryuyan maşını dəyişdirmədən və ya pulunuzu geri qaytarmazdan əvvəl satıcı onu qəbul sənədini tərtib edərək müayinəyə göndərir. Bu aktda aşkarladığınız çatışmazlıqları göstərməyi unutmayın. Tanıdığınız evliliyin fotoşəkilini çəkməkdən çəkinməyin - bütün bunlar satıcılarınızla mübahisələr zamanı sizin işinizi sübut etmək üçün əlverişli olacaqdır.
Addım 4
Xahiş edirik unutmayın ki, təqdimatını itirmiş və istifadəsi izləri olan, satış (nağd) qəbziniz (bir nüsxəsi mağazada olmalıdır) və ya orijinal ambalajının əskik olmasına baxmayaraq məhsulu qaytara bilərsiniz. Paltaryuyan maşının geri qaytarılması, promosyon və ya xüsusi təklif zamanı endirimlə alındığı halda da mümkündür.
Addım 5
İnternet vasitəsi ilə avadanlıq alarkən, əməliyyatdan sonra 7 gün ərzində geri qaytarmaq hüququnuz var. Ancaq eyni zamanda məhsulun istehlak xüsusiyyətləri qorunmalı və təqdimatı pozulmamalıdır. Paltaryuyan maşının geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi üçün bildirişlə birlikdə iddia məktubu yazmalısınız. Satıcı məktubun alındığı tarixdən etibarən 10 gün ərzində satışdan əldə etdiyi pulu qaytarmaq məcburiyyətindədir.
Addım 6
Satıcı malların pulunu dəyişdirməkdən və ya qaytarmaqdan imtina edərsə, İstehlakçıları Qoruma Cəmiyyəti, İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsinə Nəzarət Federal Xidməti, Dövlət Ticarət Müfəttişliyi və ya məhkəməyə müraciət edin. Əksər hallarda, qanun istehlakçının tərəfindədir və məhkəmədə qalib gəlmə şansınız böyükdür.
