Təcrübəli katiblər bilirlər ki, iş yazışmaları üçdə ikisi sorğu və onlara cavablardan ibarətdir. Yazılı sualın əsas məqsədi ünvan sahibindən hər hansı bir məlumat əldə etməkdir. Məktub müəllifi, qanunla müəyyən edilmiş müddətdə ona veriləcək və ya sorğuda göstərilən mümkün olan ən tam cavabı alacağını gözləyir. Yazılı sualların işlənməsi üçün ciddi qaydalar yoxdur. Bununla birlikdə, iş yazışmalarına hazırlanarkən riayət edilməli olan bir neçə ümumi tələb var.
Zəruri
- - şirkətin forması;
- - A4 kağızı;
- - qələm;
- - kompüter;
- - Printer.
Təlimat
Addım 1
Bir komanda adından və rəsmi bir səbəblə başqa bir təşkilata və ya bir şəxsə müraciət etmisinizsə, təşkilatın blankında bir sual məktubu yazdırın. Hər hansı bir quruma sorğu göndərən bir vətəndaş bunu aydın şəkildə yazmalı və ya A4 vərəqdə yazmalıdır.
Addım 2
Məktubun yuxarı sağ küncündə adresat haqqında məlumatları göstərin: vəzifəsinin tam adı, soyadı və baş hərfləri, təşkilatın poçt ünvanı (lazım olduqda). Göndərən şirkət haqqında məlumat formanın sol tərəfindədir. Xüsusi bir sətirdə katib gedən sənədin nömrəsini və tarixini yazmalıdır. Öz adınızdan müraciət edirsinizsə, öz məlumatlarınızı aşağıda sadalayın: soyadı, adı, atasının adı (qısaltmadan), ev ünvanı, əlaqə telefonu. Məsələn: " Səhər tezdən "MMC-nin direktoru V. V. Petrov Semenov Vasily Vasilyeviçə, ünvanda yaşayır: Nsk, Pervaya st., 15, mənzil 15, telefon 00-00-00 ".
Addım 3
E-poçtunuz üçün bir başlıq yazın. Yazılı müraciətin mahiyyətini qısaca əks etdirməlidir, məsələn: "Papatya toxumlarının minimum partiyasının ölçüsü və onlar üçün topdan satış qiyməti haqqında". Antetli kağızda bu rekvizitləri sol tərəfə qoyun. Bir şəxs adından danışarkən, sətrin ortasına “sual məktubu”, “yazılı sorğu” və ya “tələb məktubu” ifadələrini yazaraq məktubun formatını göstərə bilərsiniz.
Addım 4
İstəyin özünün açıqlamasına gedin. Məktubunuzun əsas hissəsi bu olacaqdır. İlk 1-2 cümlədə bu və ya digər məlumatı almaq istədiyiniz səbəbi və məqsədi izah edin. Məsələn: “May ayında“Sad”bağ ortaqlığının üzvləri papatya toxumlarının kütləvi alqı-satqısını etməyi planlaşdırırlar. Şirkətinizin reklam broşurasını araşdırdıqdan sonra təklif olunan xidmətlərdən istifadə etməyə qərar verdik. Bununla əlaqədar xahiş edirəm aşağıdakı məlumatları aşağıdakı ünvana göndərin."
Addım 5
Hər sualı formalaşdırın. Dəqiq və qısa olmağa çalışın. Hər dəfə 2-3 sual daxil olmaqla cümlələri çox uzun etməyin. Sonuna bir sual işarəsi qoyduğunuzdan əmin olun - bu əsas mövzunu əyani şəkildə vurğulayacaqdır. Bir neçə sualınız varsa, nömrələnmiş bir siyahı ilə doldurun. Məsələn: “1. Minimum toxum partiyasının ölçüsü nə qədərdir? 2. 1 torba toxum topdan və pərakəndə olaraq nə qədərdir? 3. Satın alınan partiyanın çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq? Şirkətinizlə bağçılıq tərəfdaşlığı arasında tədarük müqaviləsi bağlamaq üçün hansı sənədlər təqdim edilməlidir?"
Addım 6
Məktubu təşəkkür məktubu ilə bitir. Cavab almaq üçün istədiyiniz vaxt çərçivəsini də nəzakətlə göstərə bilərsiniz, məsələn: “Cavabınız üçün əvvəlcədən təşəkkür edirəm. Qiymət siyahısını bir həftə ərzində alacağımıza ümid edirik. Son sətirdə imza atın (təşkilat adından baş imzalanır) və tarix.
