8-800-775-00-00 pulsuz çoxkanallı telefon nömrəsini axtararaq Rusiya Dəmir Yolları qaynar xəttinə zəng edə bilərsiniz. Bu xəttdə çox sayda operator işləyir, buna görə cavab üçün gözləmə müddəti ümumiyyətlə minimaldır və məlumatların bir hissəsi şirkətin müştərilərinə avtomatik olaraq verilir.
Rusiya Dəmir Yollarının xidmətlərindən istifadə edərkən tez-tez müəyyən məlumatlara aydınlıq gətirmək, öz marşrutunuzu planlaşdırmaq, işçilərlə bağlı şikayət etmək, başqa məqsədlər üçün işçiləri ilə əlaqə qurmaq lazımdır. Əvvəllər operatorlardan cavab gözləmək, dəfələrlə zəng edilməli olan çox sayda fərqli nömrə ilə davamlı çətinliklər yaranırdısa, indi şirkətin Vahid Məlumat və Xidmət Mərkəzi var. Göstərilən bölməyə çox kanallı telefonla 8-800-775-00-00 zəng edə bilərsiniz. Rusiya Federasiyasının istənilən bölgəsi üçün zəng pulsuzdur.
Məlumat və xidmət mərkəzindən niyə istifadə etmək lazımdır?
Rusiya Dəmir Yollarının Vahid Məlumat və Xidmət Mərkəzində, mümkün dəyişikliklərlə qatar cədvəlinin dəqiqləşdirilməsi, bilet sifariş və alış-veriş detalları, xidmətlərin göstərilməsi şərtləri daxil olmaqla, bütün lazımi məlumatları tez bir zamanda tapa bilərsiniz. Keyfiyyətsiz nəqliyyat xidmətləri göstərilməsi halında, əvvəlcə yuxarıdakı telefon nömrəsi ilə şirkətə zəng etmək lazımdır, çünki operator sərnişinə gələcək hərəkətlər barədə məsləhət verəcəkdir. Şirkətdə çox sayda operator heyəti var, buna görə bütün suallarınıza cavabları mümkün qədər sadə və tez əldə etmək olar. Buna görə bir çox insan bu daşıyıcı ilə bu əlaqə metodunu seçir.
Rusiya Dəmir Yollarının xüsusi bir bölməsinə necə getmək olar?
Bəzi müştərilərin Rusiya Dəmir Yollarının müəyyən bir struktur bölməsi ilə əlaqə qurmaları lazımdır. Bu halda, Vahid Məlumat və Xidmət Mərkəzinin xidmətlərindən istifadə də mümkündür, çünki operator mütləq müvafiq şöbə və ya ofislə əlaqə quracaq, tələb olunan telefon nömrəsi barədə məlumat verəcəkdir. Bundan əlavə, şirkətin ayrıca bir telefon nömrəsi arayışı var, burada müəyyən bir işçi ilə ünsiyyət üçün məlumatları dəqiqləşdirə bilərsiniz. Rusiya Dəmir Yolları məlumat masasına 8-499-262-99-01 nömrəsinə zəng edərək zəng edə bilərsiniz. Xüsusi hallarda bu şöbənin xidmətlərindən istifadə etmək tövsiyə olunur, çünki Vahid Məlumat və Xidmət Mərkəzinə müraciət etmək daha asan, daha sürətli və daha ucuzdur. Bundan əlavə, şirkət internetdə yazılı bir sorğu göndərməklə əlaqəli, istifadəsi çox sürətli olmayan, lakin bəzi sərnişinlər üçün uyğun olan bir neçə ünsiyyət üsulu təklif edir.
