Satın alınan əşyanı evə gətirdikdən sonra tamamilə sizə uyğun deyilsə, mövcud qanun çərçivəsində dəyişdirmək hüququnuz var. Yeri gəlmişkən, bir məhsulu onlayn mağazada alsanız da geri qaytara və dəyişdirə bilərsiniz. Yalnız kuryerin işi üçün ödənişlə bağlı suallar yarana bilər. Ancaq bu, hər bir mağazanın özünəməxsus şəkildə həll etdiyi xüsusi bir haldır.
Zəruri
- - satış və ya kassa çek;
- - pasport.
Təlimat
Addım 1
Mağazada satın alınan məhsul (qeyri-ərzaq məhsulu) hər hansı bir səbəbdən sizə uyğun deyilsə, onu mağazaya qaytarın. Tərəfinizdə 212 saylı İstehlakçı Hüquqları haqqında Federal Qanun var, burada 25-ci maddəyə uyğun olaraq uyğun keyfiyyətli mal mübadiləsi edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün alış tarixindən etibarən iki həftə ərzində mağazaya müraciət etməlisiniz. Eyni zamanda, şeyin özü bir təqdimat olmalıdır: etiketlər və etiketlər, qablaşdırma qorunub saxlanılmalı, bu şeydən istifadə edilməsinin izləri olmamalıdır. Qəbzinizi də saxlayın və itirsən, alışı təsdiqləyən birisini yanına gətir.
Addım 2
Satıcının geri qaytarılan məhsulla bağlı heç bir şikayəti yoxdursa, məhsulun dəyəri sizə qaytarılacaqdır. Bir əşyanı oxşar bir dəyərə, məsələn fərqli bir ölçüyə və ya rəngə dəyişdirmək istəyirsinizsə, əvvəlcə məhsulu qaytarmalısınız. Və sonra alışı yenidən qeydiyyatdan keçirin. Pasportunuzu unutma, onsuz malları geri qaytarmaq mümkün deyil.
Addım 3
Ancaq Qanun yalnız alıcının deyil, həm də satıcının hüquqlarını qoruyur. Hər əşyanı qaytarmaq və dəyişdirmək olmaz. Məsələn, bir maşın, məişət texnikası, mebel və texniki cəhətdən mürəkkəb mallar aldıqdan sonra onları mağazaya qaytarmaq çox çətindir. Pulsuz təmir üçün müraciət edə biləcəyiniz bir zəmanət müddəti əhatə olunur. Dərmanları, şəxsi gigiyena maddələrini, ətirləri və kosmetik məhsullarını, alt paltarlarını, corabları və taytları dəyişdirib qaytara bilməzsiniz. Qüsurlu texnikanın əvvəlcə sizə satıldığını düşünmək üçün əsaslı bir səbəbiniz varsa, müstəqil bir imtahan sifariş edə bilərsiniz. Əgər onun qənaətləri sizinlə üst-üstə düşsə, satıcı malları geri götürməli, mütəxəssislərin xidmətləri üçün ödəniş də daxil olmaqla pulu sizə qaytarmalı olacaq.
Addım 4
İstifadədən sonra yaxşı vəziyyətdə olan və ya oxşar bir məhsula və ya başqa bir şeyə dəyişdirmək istəyirsinizsə, yeni və istifadə olunmuş əşyaların satıldığı və dəyişdirildiyi mənbələrdən istifadə edin. Məsələn, uşağa satmaq üçün heç bir mənası olmayan bir uşaq arabası qalır - ucuzdur, ancaq onu dəyişdirə bilərsiniz, məsələn, yeni uşaq bezi qablaşdırmaq üçün. Orada mağazaya qaytarıla bilməyən, lakin uyğun ölçülü, rəngli və bənzər bir məhsula dəyişdirilə bilən yeni şeylər mübadiləsi edə bilərsiniz.
