İdarəetmə şirkəti tərəfindən göstərilən mənzil-kommunal xidmətlər sizi qane etmirsə, yoxlama aparmaq istəyi ilə tənzimləyici orqanlara müraciət edə bilərsiniz. Bununla birlikdə, bir iddia verməzdən əvvəl sizə nə qədər mənzil və kommunal xidmətlər göstərilməli olduğunu bilməlisiniz.
Təlimat
Addım 1
Bütün idarəetmə şirkətləri müştərilərinə göstərdikləri xidmətlərin keyfiyyətinə nəzarət etməlidirlər. Deməli, isti və soyuq su təchizatı gecə-gündüz və il boyu fasiləsiz olmalıdır. Bir ay ərzində kommunal xidmətlər suyun 8 saatdan çox olmamaq hüququna malikdir və minimum isti suyun temperaturu 60 dərəcədir. Rusiya Federasiyası Tikinti və Mənzil İstismar Nazirliyinin rəsmi saytında Gosstroy.gov.ru saytında sizə nə qədər kommunal xidmət göstərilməli olduğu barədə ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Addım 2
Mənzil və kommunal xidmətlərin sizə ən keyfiyyətli təqdim edilməməsi halında, təcili dispetçer xidmətinin diqqətinə çatdırmalısınız. Dispetçer ərizənizi qəbul edəcək və qeydiyyat jurnalında qeyd edəcək və sonra sizə göstərilən xidmətin keyfiyyətinin yoxlanılması tarixində sizinlə razılaşacaqdır. İdarəetmə şirkətinin yoxlama işçisi ilə birlikdə sizə göstərilən xidmətin aşağı keyfiyyətini sənədli şəkildə təsdiqləyən bir akt tərtib etməlisiniz. Bu sənədin köməyi ilə mənzil və kommunal xidmətlər üçün ödənişləri yenidən hesablaya bilərsiniz.
Addım 3
İdarəetmə şirkəti yenidən hesablamaq niyyətində deyilsə, müvafiq tələb ilə məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz. Məhkəmələrə müraciət edərkən, Rusiya Federasiyası hökumətinin 306, 307 və 491 saylı qərarlarına müraciət edə bilərsiniz. Yaşadığınız yerdəki bölgə məhkəməsinə iddia ərizəsi yaza bilərsiniz.
Addım 4
1 avqust 2013-cü il tarixindən etibarən Rusiya Federasiyası ərazisində mənzil və kommunal sektorda problemlərlə üzləşən Rusiya sakinləri tərəfindən istifadə edilə bilən qaynar xətt fəaliyyət göstərir. Bu, Rusiya Federasiyası İctimai Palatasının təşəbbüsü ilə idarəetmə şirkətlərinin maliyyə saxtakarlığı ilə bağlı bir neçə qalmaqallı məhkəmə prosesindən sonra baş verdi. Qaynar xətt nömrəsi 8 800 700 88 00, gündəlik Moskva vaxtı ilə səhər 9-dan axşam 6-ya qədər işləyir, Rusiya sakinləri üçün zəng pulsuzdur.
Addım 5
Bundan əlavə Federal Antiinhisar Xidmətinin regional ofisi və Regional İnkişaf Nazirliyinin filialı ilə əlaqə saxlaya və iddialarınızı orada bildirə bilərsiniz. Bu qurumlarla əlaqə qurarkən, mənzil-kommunal xidmətlərin keyfiyyətsiz göstərilməsi barədə sənədlər və ya kommunal xidmətlərin xidmətləri üçün çox yüksək bir haqq aldığını göstərən sənədlər təqdim etməlisiniz.
