Yüksək texnologiyalar, İnternet və televiziya əsrində insanlar reklamlara getdikcə daha az inanırlar. Bir dostun fikri, bir qonşunun fikri və qohumlardan birinin sevinci səni televizordakı bir qəribin xoşbəxt təbəssümündən çox daha sürətli bir məhsul almağa məcbur edəcəkdir. Ağıllı marketoloqlar bu prinsipi öz məqsədləri üçün fəal şəkildə istifadə edirlər.
Şayiələr yaymaq, fikir mübadiləsi və məsləhətlər bir ağızdan bir sözlə yekunlaşdırıla bilər. Bu, bir məhsulun tanıtımının mətbuatda, televiziyada və ya radioda açıq şəkildə deyil, gizli şəkildə aparıldığı marketinq prinsiplərindən biridir. Sosial şəbəkələr, forumlar, bloglar ağızdan-ağıza gələn əsas platformalardır.
Ağızdan gələn söz necə işləyir? Bir şəxs, müəyyən bir məhsula - maşın, məişət texnikası və ya kosmetik məhsula ehtiyac duyduqda, bu barədə mümkün qədər çox məlumat toplamağa çalışır. Dostlarınızın və qohumlarınızın fikirlərini soruşmaq, İnternetdə rəyləri oxumaq, istehsalçının veb saytındakı məlumatları öyrənmək, potensial bir alıcı fikirlərini formalaşdırır və seçimlə müəyyənləşdirilir.
Ağızdan gələn sözləri öz məqsədləriniz üçün necə istifadə etmək olar
Ağızdan gələn sözün təsirinin daha yaxşı və daha sürətli olması üçün nəzarət edilməlidir. Bu bir neçə yolla edilə bilər.
Virusu başladın. Virus hər hansı bir bonus və ya məlumat deməkdir. Məsələn, bir mağazada avadanlıq alarkən müştəriyə məcmu bonus kartı və yaxınları arasında paylanmalı olan açar zəncir şəklində üç kiçik kart verilir. Onlardan biri alış-veriş etdikdə, bunun üçün bonuslar əsas karta köçürüləcəkdir. Beləliklə, qohumlar ağızdan bir sözlə özünüz üçün bir bonus kartı almanız lazım olan məlumatları ötürürlər.
Tərəflərinizdən mütəxəssislər alın. Bilinməyən bir məhsul və ya yeni bir xidmət seçmək, məsləhətləşəcək bir adam olmadığı zaman bir adam ən çox məqalələrdə və bloglarda məlumat axtarmağa başlayacaq. Sahədəki bir mütəxəssis cəlb edərək, tamaşaçılardan müsbət reaksiya yarada bilərsiniz. Məsələn, yeni bir restoran açarkən məşhur restoran və ya tənqidçilərdən birini dəvət etməlisiniz. Onlar sizin hesabınıza yüksək səviyyədə xidmət alacaqlar və bir ləzzət müqabilində onlayn olaraq müsbət rəy alacaqsınız.
Sosial media eyni zamanda ağızdan-ağıza danışmaq üçün əla bir platformadır. Qruplar və icmalar həm istehsalçı adından, həm də istehlakçılar adından ola bilər. Üstəlik, "öz" bir şəxs məmnun müştərilər qrupu təşkil edə bilər.
Bir ağızdan mesaj necə göndərilir
Birincisi, marketinq kampaniyasının məqsədini aydın şəkildə formalaşdırmaq lazımdır: yeni məhsul buraxmaq, yeni mağaza açmaq, yeni müştərilər cəlb etmək və s.
Sonra, ötürülən mesajı formalaşdırmalısınız. Məsələn, məhsulu sınamaq üçün dəvətnamə və ya pulsuz ilk dərs.
Mesajı kimin yayacağını müəyyənləşdirin: mütəxəssislər və ya istifadəçilər özləri. Və mesajın ötürülmə üsulları. Bunlar sosial şəbəkələrdə, forumlarda, təqdimatlardakı qruplar ola bilər.
İnsanların fikirlərini qiymətləndirərək radioya nəzarət edin. Bunlar məhsul baxışlarıdırsa, daha çox müsbət fikirlərin olmasını təmin etməlisiniz. Bir neçə rəyi özünüz aldada və düzəldə bilərsiniz, ancaq insanların danışdıqları çatışmazlıqları nəzərə alıb vaxtında düzəltmək daha yaxşıdır.
