İnsanlar keyfiyyətləri və ya görülən işin nəticələri barədə xeyirxah ifadələr eşitməyi üstün tuturlar. Ancaq bəzən şərh etmədən etmək çətindir, xüsusən bir komandanı idarə etmək və istehsal problemlərini həll etmək söz mövzusu olduqda. Effektiv ünsiyyətin sirlərindən biri də konstruktiv tənqid qaydalarından istifadə etmək bacarığıdır.
Vəziyyəti düzgün qiymətləndirin
Tənqidin səbəbi əksər hallarda bir insanın səhv etdiyi konkret bir vəziyyətdir. Şərhlər verməzdən əvvəl, prinsipcə bu vəziyyətin dəyişdirilə biləcəyini anlamaq lazımdır. Vəziyyəti düzəltmək mümkün deyilsə, mənfi qiymətləndirmədən yaxşı bir şey olmayacaq. Bu vəziyyətdə ən başlıcası tənqiddən çəkinmək, yalnız baş verənlərə görə təəssüf hissi keçirməklə məhdudlaşmaqdır, amma dəyişdirilə bilməz.
Tənqid üçün yer və vaxt seçin
Konstruktiv tənqidin əsas qaydalarından biri söhbət üçün düzgün yer və vaxt seçməkdir. Bir işçinin və ya, məsələn, bir nikah yoldaşının hərəkətlərindən narazılığını açıq şəkildə ifadə etmək qanuni qıcıqlanmağa və açıq təcavüzə səbəb ola bilər. Müşahidələr ətrafdakıların yoxluğunda, xüsusi şəraitdə aparılır. Bu vəziyyətdə, insanın söhbətə müsbət yöndə yanaşması və tənqidi adekvat qəbul etməsi ehtimalı daha yüksəkdir.
Təriflə başlayın
Əgər səhv edəni tərifləməyə başlasanız, tənqid konstruktiv olacaq. Söhbətin əvvəlində ən yaxşısı şəxsiyyətinin güclü cəhətlərinə diqqət yetirmək və əsl ləyaqətinə görə təşəkkürünü bildirməkdir. Bu ünsiyyət başlanğıcı psixoloji maneəni aradan qaldırır və sizi müsbət emosiyalara hazırlayır. Bu səbəbdən, tərifdən sonra edilən ədalətli fikirlər, münasibətləri dağıda biləcək gərginlik və təcavüz olmadan qəbul ediləcəkdir.
Obyektiv olun
Tənqidi fikirlər söyləyərkən mümkün qədər obyektiv olmalıdır. Bir insanın və onun əməlinin qiymətləndirilməsində, əlbəttə ki, səhv edənə münasibət, məsələn, şəxsi düşmənçilik təsir edə bilər. Ancaq narazılıq müəyyən bir hadisə ilə əlaqələndirilməlidir: işdəki çatışmazlıqlar, pis davranış və s. Tənqidçinin fəaliyyətin obyektiv tərəflərinə deyil, tənqid olunanların xarakter xüsusiyyətlərinə diqqət yetirdiyi şəxsiyyətlərə keçid bir çox hallarda şəxsiyyətlərarası qarşıdurma ilə nəticələnir.
Şans verin
İnsanı dəyişdirilə biləcək bir şey üçün tənqid etməyə başladığınız üçün ona səhvini düzəltmək imkanı verin. Vəziyyəti birlikdə müzakirə edin və dəyişməyin yollarını göstərin. Lazım gələrsə köməyinizi təklif edin. Konstruktiv əməkdaşlığa olan bu münasibət səhvləri düzgün formada göstərməyə imkan verir.
Bu cür səlahiyyətli tənqidlərdən sonra bir insan yalnız "üzünü qurtara" bilməyəcək, həm də özünə hörmətini artırmağa kifayət qədər qadirdir. Tənqidə konstruktiv yanaşmanın əsas üstünlüyü münasibətləri qoruyub saxlamaq, dağıdıcı münaqişələrin baş vermə ehtimalını azaltmaq və işgüzar ünsiyyətə gəldikdə istehsal tapşırıqlarını yerinə yetirməkdə yüksək effektivliyi qorumaqdır.
