Təəssüf ki, müasir səhiyyə işi hələ də tənqidlərə məruz qalır. Dar mütəxəssislərlə görüşdə çətinlik çəkmək, uzun gözləmə müddəti, zəif göstərilən xidmət və hətta işçilərin birbaşa kobudluğu - bütün bunlar tez-tez klinika ilə bağlı şikayətlərə səbəb olur.
Təlimat
Addım 1
Qəbul və ya tibb işçilərinin hərəkətləri ilə əlaqədar bir şikayətlə, müəssisənin baş həkimi ilə əlaqə qura bilərsiniz. Ümumiyyətlə, şifahi müraciət kifayətdir, lakin münaqişə ciddidirsə və araşdırma tələb olunarsa, bir nüsxəsini özünüz üçün saxlamağınız lazım olan yazılı müraciəti təqdim etmək mantiqidir. Bir ay ərzində baş həkim yalnız şikayətinizə baxmamalı, eyni zamanda qanun pozuntusuna yol verən işçilərə qarşı görülən tədbirlər barədə də məlumat verməlidir.
Addım 2
Münaqişə səhiyyə müəssisəsində həll edilə bilmirsə, bölgə səhiyyə şöbəsinə müraciət edin. Ümumiyyətlə telefonlar və məktub göndərmək üçün ünvanlar şəhər və rayon rəhbərliklərinin saytlarında yerləşdirilir. Müraciətdə məlumatlarınızı göstərdiyinizdən və münaqişənin mahiyyətini də göstərdiyinizdən əmin olun. Ayrıca, 30 gün ərzində məhkəmə araşdırmalarının nəticələri barədə sizə məlumat verilməlidir.
Addım 3
Müstəqil bir dinləməni təmin etmək üçün Səhiyyə Nazirliyi bir e-poçt göndərə biləcəyiniz bir ictimai qəbul ofisi yaratdı - vaxta yaxşı qənaət edir. Lazım gələrsə, sənədlərə məktub əlavə edə bilərsiniz, məsələn çıxarışlar, reseptlər, səs yazıları və ya fotoşəkillər.
Addım 4
2013-cü ildə İctimai Palata poliklinikalarla bağlı tez-tez şikayətlər alan tibbi xidmətlərin keyfiyyəti ilə də maraqlandı. Artıq İctimai Palataya xüsusi olaraq təşkil edilmiş pulsuz qaynar xəttə zəng edə bilərsiniz: 8-800-700-8-800, çox kanallı telefon. Unutmayın ki, hər vəziyyətdə olduğu kimi, vəziyyəti təqdim etməzdən əvvəl özünüzü təqdim etməli və əlaqə məlumatınızı qoymalısınız.
Addım 5
Vətəndaşlar tez-tez bir poliklinikada tibb işçilərinin səhv davranışlarını tanıtmaq istəyirlər. Bu, kütləvi informasiya vasitələri və ya xüsusi veb mənbələri, məsələn, "Yabeda", klinikanın bölməsinə gedərək edilə bilər.
