Kapitalist bir cəmiyyətdə hər bir şirkət ilk növbədə iqtisadi maraqlarını müdafiə edir və mənfəət dalınca gəlir. Buna baxmayaraq, son illərdə sosial məsuliyyətli marketinq getdikcə populyarlaşır - ətrafımızdakı dünyaya diqqətli və diqqətlə yanaşmağı ehtiva edən yeni bir təşəbbüskar düşüncə növü.
Yeni təşəbbüskar düşüncə
Ənənəvi baxışa uyğun olaraq müəssisə öz fəaliyyətində cəmiyyətin mənafelərinə məhəl qoymadan şəxsi eqoist məqsədlər güdür. Bu fəlsəfəni rəhbər tutaraq şirkət satışlarını və nəticədə öz mənfəətlərini nəyin bahasına olursa olsun artırmağa çalışır. Ancaq tarix belə bir fəlsəfənin nə qədər dağıdıcı ola biləcəyini göstərdi. Aşırı istehsal, iqtisadi və enerji böhranları, ətraf mühitin deqradasiyası, işsizlik və digər mənfi hadisələr şirkətlərin fəaliyyətlərinə məsuliyyətsiz yanaşmalarının bəzi nəticələridir.
İndi bu yanaşma ümidsiz şəkildə köhnəlmişdir və bu da yeni ticarət düşüncəsinin inkişafına təkan vermişdir. Etik təşəbbüskar düşüncənin ən məşhur ideoloqlarından və nəzəriyyəçilərindən biri olan Sahibkar Indra Nooyi sosial məsuliyyətli marketinqin əsas fikrini bu şəkildə dilə gətirdi: "Cəmiyyət bir şirkətə işləmək üçün icazə verir, bu səbəbdən hər şirkət cəmiyyətə borcludur və rifahının qayğısına qalmağa borcludur. " Bu yanaşmanın əlamətdar xüsusiyyəti, marketinq alətlərindən yalnız mənfəəti və satışları artırmaq üçün deyil, həm də fərdlərin və bütövlükdə cəmiyyətin həyatını yaxşılaşdırmaq üçün istifadə etməkdir.
Sosial məsuliyyətli və ya sosial baxımdan marketinq termini 40 il əvvəl ortaya çıxdı. Başlanğıcda, cəmiyyətdə müəyyən dəyərləri, məsələn sağlam həyat tərzini və təbiətə hörməti populyarlaşdırmaq üçün markalarının nüfuzundan istifadə edən şirkətlərin fəlsəfəsini təyin etmək üçün istifadə olunurdu. Müasir mənada sosial məsuliyyətli marketinq müəssisənin yalnız daxili problemlərinə deyil, həm də bütün cəmiyyətin maraqlarına diqqətli münasibətini nəzərdə tutur.
Şirkət bu prinsipi müxtəlif yollarla həyata keçirə bilər: təhsil və humanitar layihələrə sponsorluq, istehsalda ekoloji cəhətdən təmiz material və texnologiyalardan istifadə, tədarükçü üçün rahat qiymətlərlə xammal almaq.
Dünyanı daha yaxşı bir yerə çevirərək pul qazanın
Sosial məsuliyyətli marketinq və məsələn, xeyriyyəçilik arasındakı fərq nədir? Şirkətin yalnız yaxşı bir iş görməməsi, həm də bunun vasitəsilə özünü reklam etməsi. Üstəlik, təcrübə göstərir ki, bu cür reklamların effektivliyi ənənəvi formalarından xeyli yüksəkdir, çünki müasir insanlar çoxsaylı reklam lövhələrini, televiziya lövhələrini və ticarət bukletlərini görməməzlikdən gəlməyi öyrənmişlər.
Beləliklə, onilliklər boyu ən böyük Amerika korporasiyaları Super Kubok finalının yayımı zamanı reklamlarını yayımlamaq hüququ uğrunda mübarizə apardılar. Belə iqtisadi nəhənglərdən biri də Pepsi idi. Bununla birlikdə, 2010-cu ildə beynəlxalq miqyasda tanınmış soda istehsalçısı reklam siyasətini yenidən nəzərdən keçirdi. Şirkət sadəcə bir saniyəlik reklam vaxtı üçün milyonlarla dollar ödəmək əvəzinə, bu pulu bir xeyriyyə layihəsi olan Pepsi Yenileme Layihəsinə xərcləməyə qərar verdi.
Layihənin mahiyyəti belə idi: şirkət $ 50,000 - $ 250,000 arasında dəyişən bir neçə qrant ayırdı. İstədiyi pulu hər kəs əldə edə bilərdi. Yalnız Pepsi veb saytına daxil olmaq və qazanılan qrantın hansı xeyirxah işlərin planlaşdırıldığını bildirmək tələb olunurdu. Üstəlik, adi istifadəçilər saytda səs verərək qalibi seçdilər.
Amerikanın aparıcı nəşrləri, "Pepsi Super Bowl'dan imtina etdi" iddiası ilə bu marketinq hiyləindən çəkindi. Lakin tezliklə eyni nəşrlər Pepsi Yeniləmə Layihəsinin qazandığı başgicəlləndirici müvəffəqiyyətə təəccüblənməli oldu: layihənin İnternetdəki səhifəsi rekord sayda baxış topladı və şirkət rəhbərliyinə görə "səs çox prezident seçkiləri."
Bu yolla Pepsi yaxşılıq etmənin cəmiyyət üçün yalnız faydalı deyil, həm də şirkət üçün sərfəli olduğunu sübut etdi. Hər il daha çox şirkət fəlsəfəsini daha çox sosial məsuliyyət istiqamətində dəyişir, xeyriyyə fondlarına dəstək verir, öz məhsullarının ətraf mühitə uyğunluğu və istehsal prosesi və s.
